Fallas comunes de una PC que no enciende

En la PC se pueden presentar variadas fallas que hacen que la computadora no encienda. Esta entrada pretende determinar los pasos a seguir en el caso de que una PC no encienda. Además mencionaremos las fallas más comunes y cómo darles solución a las mismas.

Componentes críticos de una computadora

Los componentes críticos son aquellos que deben funcionar correctamente para que la computadora pueda prenderse y requieren de mayor atención durante su montaje para evitar daños sobre estos. A continuación mencionaremos los componentes críticos del sistema:

• Placa madre
• Microprocesador
• Memorias RAM
• Fuente de alimentación
• Placa de video

Síntomas que indican fallas en los componentes

Si alguno de los elementos no está funcionando, podemos evidenciar síntomas que dependerán de la importancia del componente. Generalmente estos síntomas son reinicios o apagados repentinos del equipo, ademas de situaciones en las que el equipo enciende, pero no muestra nada en la pantalla o directamente no enciende y casos en los que el equipo no realiza alguna acción o se comporta de forma extraña.

Detallando lo antes mencionado, nombraremos las señales que se presentan al fallar alguno de los elementos críticos antes nombrados.

Cuando falla la fuente de alimentación, la máquina puede experimentar bloqueos o reinicios y en caso de daño total de la misma, no se podrá encender el equipo. También podemos evidenciar otros síntomas como un excesivo calor que sale de la misma, el olor que puede generar si se queman sus componentes y el ruido del mal funcionamiento de sus ventiladores.

Cuando falla la memoria RAM, la computadora no se inicia y en su lugar lanza pitidos o en la primera pantalla que muestra al encenderse, se especifica que la memoria está fallando. Además, puede ser que el sistema operativo se detenga y mande mensajes de error o que se reinicie de forma aleatoria. Otros síntomas que podemos encontrar serán la pantalla azul, archivos dañados de forma aleatoria y fallas reiteradas en la instalación de programas.

Cuando el microprocesador falla, los síntomas más comunes que podemos encontrar serian la disminución de la capacidad de procesamiento o el apagado del equipo. Además se pueden experimentar pantallazos de error.

Cuando la tarjeta de video falla los síntomas que podemos encontrar serían un fallo generalizado de la computadora como pantallazos azules, cuelgues o apagados, distorsiones en la imagen del monitor, exceso de ruido de los ventiladores, fallos de drivers frecuentes y aparición de la pantalla negra

Cuando la placa madre está fallando puede ocurrir que el equipo encienda, pero no termine de arrancar, que inicie pero a la mitad salgan pantallazos azules, que se apague sin previo aviso, que se encienda, arranque y comienze a emitir pitidos, que no pase el POST Screen o que no se inicie el sistema operativo. 

El mal funcionamiento de los elementos, sobre todo los que son críticos en una computadora, en muchos casos puede provocar síntomas similares, por lo que antes de decidirnos a cambiar o arreglar uno en especial, tendremos que comprobar el buen  funcionamiento de todo el equipo, a menos que sea un síntoma que evidentemente es propio de un elemento en especial y no se presta a confusión. Además, los síntomas dependen de la gravedad del problema.

Paso a paso para encontrar falla, si una computadora no arranca.

Síntoma más común por el cual la PC no muestra signos de “vida” y cómo  hacer para determinar la falla y solucionarla

Lo más común es que no esté pasando corriente hacia la computadora, ya sea por una falla en la fuente en sí, una falla en el cable o porque directamente no está conectada. Otro problema que nos podríamos encontrar es la pila ya que podría estar sulfatada o en corto, evitando que arranque el sistema. Se puede comprobar con un tester si arroja el voltaje adecuado (entre 3 y 2,75 V serían los adecuados), si es menor a esto se debería cambiar. También hay que verificar si los jumpers del “clr cmos” están en los pines 0 y 1. Se puede colocar en los pines 1 y 2 para resetear la bios en el caso de que se hayan cambiado los parámetros de inicio.

     Si falla la memoria

Si falla la memoria, en caso de tener dos, sacaríamos una para probarlas individualmente por si el fallo se encuentra solo en una de ellas. Si este no es el caso, sacaríamos las memorias RAM para limpiarlas con goma de borrar (primero descargar la estática del cuerpo o utilizar pulseras anti-estática) y luego volverlas a conectar. También hay que verificar si los sockets de la RAM tienen polvo, en caso de ser así se debería limpiar para evitar falso contacto. Si aún existen dudas del funcionamiento de las memorias, en el caso de ser posible, usaríamos memorias RAM de repuesto para verificar si el problema es de la RAM en sí o el socket.

Procedimiento si el problema es la placa madre

El procedimiento que seguiría es desconectar la computadora, desarmarla y volverla a armar y conectar sin el gabinete, ya que podría haber cortocircuito en la placa madre por el gabinete. Probaría de remplazar cada componente, uno por uno, para ver que el problema que no sea la placa madre. Si el problema persiste, y es la placa madre, hay que observar que los componentes internos de la mother estén en buenas condiciones, ya que es posible que haya capacitores hinchados.

Cómo saber si el problema es el procesador

Para saber si el problema es el microprocesador, al momento de prender el equipo tendríamos que prestar atención a los coolers que empezarían a girar y habría luces que indicarían la falla, pero no daría imágenes. Esto puede ser problema de la temperatura del procesador o  de  pines doblados. Si el problema es la temperatura tendríamos que cambiar la pasta térmica, limpiar el ventilador, con eso se reduciría la temperatura considerablemente. Si el problema son los pines doblados con un lápiz mina (sin tener la mina puesta) usar la parte de la punta para agarrar los pines y enderezarlos manualmente.

Solución para problema en el video

Si el problema es el video, lo que haría seria primero ver que los drivers estén instalados y si esto es así, que sean los correctos y que todo este bien configurado e instalado. Luego si el problema persiste vería si el monitor está bien conectado y comprobaría que el conector este en buen estado. Si el video sigue con problemas, en el caso de que sea una tarjeta de video, lo que haría sería retirarla, limpiar el zócalo y volverla a colocar asegurándome de que haga buen contacto. Si esto no resuelve la problemática comprobaría que el voltaje de la fuente alcance para garantizar el buen funcionamiento y que el sistema de disipación funcione adecuadamente. Para esto último mediría la temperatura del equipo trabajando. Si el problema persiste lo que haría, en el caso de que la placa de vídeo no sea integrada, seria reemplazar la tarjeta de video y el monitor por otros, para ver si algún elemento está averiado. En el caso de que la placa de video esté integrada, colocaría una tarjeta de video para reemplazar a la misma o cambiaria el monitor para ver si este es el problema.