HARDWARE - Ambiente de trabajo

Ambiente de trabajo

En este tendremos un mobiliario que nos facilite el acceso a los repuestos, herramientas y nos permita trabajar cómodamente como también ahorrar espacio.

• Mesa de trabajo para cuatro equipos: esto nos permitirá cómodamente en varios equipos para optimizar el tiempo. La misma debe tener cajones en la parte inferior para tener al alcance herramientas y demás elementos que se utilizan frecuentemente.

• Estanterías con compartimientos: deberán estar colocadas en la pared para ahorrar espacio, en estas se almacenarán herramientas, repuestos y componentes de los equipos con los que se esta trabajando.

• Iluminación: esta deberá ser la apropiada para garantizar una visión aceptable y de esta forma facilitar el trabajo, además de proteger la vista. No usaremos fluorescentes y trataremos de emplear iluminación artificial. Usar lamparas móviles, individuales.

• Higiene y seguridad: para empezar, el piso no deberá ser de alfombra para no generar estática (es preferible el uso de cerámica). Es necesaria la utilización de pulseras anti estática con la conexión a tierra correspondiente. En el caso de no tener pulseras, es recomendable colocar algo de metal con lo que el trabajador pueda eliminar la estática de su cuerpo. Es importante evitar la entrada de polvo al área de trabajo. Es de suma importancia tener un cableado de buena calidad con conexión a tierra, una o más térmicas, un disyuntor, un estabilizador y, en caso de ser posible, una UPS. También, se debe tener un matafuegos de tipo "C" para no dañar los componentes electrónicos en caso de incendio.

Herramientas y elementos de trabajo

• Elementos: un monitor colocado en la pared para ahorrar espacio, un mouse y un teclado, todo esto conectado a un Switch KVM para que se pueda comprobar el funcionamiento de las computadoras y visualizar todo desde el monitor antes nombrado.

Switch KVM

Los elementos serán muy importantes a la hora de comprobar el funcionamiento y los problemas de los elementos a reparar. Deberán ser de buena calidad y duraderos.

• Herramientas de montaje: con respecto a este punto, necesitaremos tener las siguientes herramientas.
• Pulsera anti estática: se trata de uno de los elementos más importantes a la hora de reparar una computadora. Es un brazalete, provisto de un cable con una pinza que podemos fijar a tierra con el fin de mantenernos a salvo y evitar el daño de los componentes.  
• Destornilladores: para armar y desarmar los equipos. Normalmente de punta Philips, aunque en ocasiones necesitaremos destornilladores de punta estrella o común. Es conveniente disponer de un KIT de múltiples puntas intercambiables y disponer de destornilladores de variadas longitudes para que se adecuen a diferentes situaciones.
• Llaves Allen: son llaves de punta hexagonal, en forma de "L" y de diversas medidas, se suelen usar en gabinetes y fuentes de alimentación de alta calidad.
• Llaves Torx: son llaves con punta de estrella usadas frecuentemente en notebooks, discos duros y algunos monitores.
• Llaves de tubo: se suele utilizar el modelo hexagonal de un cuarto de pulgada para ajustar las placas madre al gabinete. 

Pulsera anti estática

Con respecto a este punto, necesitaremos tener las herramientas antes nombradas para armar y desarmar los equipos que tengamos que reparar. Esto nos permitirá cambiar las partes defectuosas y acceder a ellas en situaciones de difícil acceso.

Herramientas de corte y sujeción

• Alicates o pinzas de corte: usadas para cortar y pelar cables. Se necesitarán modelos pequeños con el mango aislado. 

• Trinchetas: necesarias para efectuar cortes longitudinales sobre superficies delgadas. Estas se desfilan bastante rápido y son reemplazadas regularmente. 

• Pinzas de depilar o tweezers: son pequeñas pinzas con punta finas usadas normalmente para recuperar tornillos caídos en lugares de difícil alcance. 

Alicates

En lo que respecta a estas herramientas, podemos decir que las utilizaremos principalmente para realizar cortes y sujetar elementos para facilitar su reemplazo y manipulación.

Herramientas de reparación electrónica

• Soldador: necesitaremos un soldador de baja potencia (de 10 a 15 W) y punta fina para una mayor precisión. Lo usaremos junto a una tira de estaño para efectuar soldaduras en componentes con problemas de contacto. 

• Desoldador: es una herramienta que se usa para remover el exceso de estaño. 

• Tester: instrumento electrónico de medición que nos servirá para efectuar análisis en los circuitos y rastrear posibles fallas en los dispositivos.

• Lupa: herramienta muy útil para inspeccionar a máximo nivel de detalle si existen grietas o daños en soldaduras en los circuitos del equipo a reparar.

Soldador

Herramientas de limpieza y mantenimiento

• Alcohol isopropílico: es un aerosol que usaremos para remover la acumulación de suciedad en los componentes. 

• Pinceles: pinceles con cerdas de dureza mediana para efectuar tareas de limpieza combinado al alcohol isopropílico. 

• Mini aspiradora: la usaremos para remover la acumulación de polvo dentro de los equipos, ya que esto puede afectar el funcionamiento de los coolers produciendo un sobrecalentamiento del sistema. 

• Cinta aisladora: usada para unir cables cortados asegurando que no se produzcan cortocircuitos por el contacto de los cables sin aislante. 

• Precintos plásticos: permite organizar los cables dentro del gabinete de una PC para que queden prolijos. 

• Tiras de alambre con aislante: se utilizan generalmente para cerrar paquetes y bolsas, también  podemos emplearlas como precintos.

Alcohol isopropílico, cinta aisladora y precintos.

 Repuestos

Son elementos importantes que debemos tener almacenados en el taller para poder efectuar un diagnóstico y localizar el error del equipo para efectuar la reparación.

Deberemos contar con los siguientes:

• Fuentes de alimentación: debemos asegurarnos de que nuestra fuente de repuestos cuente con conectores Molex y SATA, que tengan el conector de la placa de video, para poder conectarlas a cualquier modelo de motherboard sin problemas.

• Procesadores: tendremos que ir armando nuestra colección debido a la variedad de procesadores que podemos encontrarnos.

• Memorias RAM: su stock es esencial, debido a que su índice de fallas es elevado. Tendremos que contar como mínimo con un par de tiras gemelas RAM de cada modelo (DDR2, DDR3, DDR4) de diferentes frecuencias.

• Cooler: tener un stock de los mismos es importante debido a que se ensucian, se gastan, dejan de funcionar y provocan recalentamiento, lentitud y cuelgues. Deberemos contar con una gran variedad de coolers para distintos zócalos, diferentes conectores y tamaños, ya que muchas veces afectan el funcionamiento del procesador.

• Motherboards: como en muchos de los casos anteriores también deberemos contar con una gran colección. Una estrategia para lograr esto es recibirlas como parte de pago cuando tengamos que realizar una actualización de hardware (Siempre y cuando la placa funcione correctamente).

• Placas de video: tendremos que cubrir las tecnologías básicas, acumulando placas con slot PCI, AGP y PCI Express para conectarlas a cualquier equipo con potenciales problemas de video.

• Discos duros y unidades de DVD: debemos asegurarnos de tener al menos un modelo IDE y uno SATA para probar todas las posibilidades.

• Placas de red: deberemos disponer de una placa PCI estándar y una placa PCI  WiFi para cubrir todas las alternativas.

• Cables y conectores: muchas veces son los cables IDE o SATA que están defectuosos y provocan efectos extraños en los equipos, por lo que deberemos de contar con ejemplares de este tipo de repuesto. 

Repuestos varios.

Instalación eléctrica

En un taller de computación es indispensable tener una instalación eléctrica de alta calidad en el local, usando cableado de primera para asegurar una buena alimentación.

Para cada equipo a reparar necesitaremos como mínimo dos toma corrientes para el gabinete y el monitor, pero también tendremos que conectar dispositivos adicionales como parlantes o impresoras por lo que el número de toma corrientes aumenta. En promedio se debe reservar cuatro tomas para cada equipo, además hay que tener en cuenta que usaremos herramientas que necesitan energía eléctrica, por lo que deberíamos ser generosos en la instalación de los toma corrientes en el lugar. En nuestro caso, asignaremos tres toma corrientes por cada equipo ya que utilizaremos un Switch KVM para reducir espacio al utilizar un único monitor ubicado en la pared y un único combo de teclado y mouse.

En cuanto a las medidas de seguridad del local, se requiere una conexión a tierra y un disyuntor diferencial, para interrumpir el suministro de energía en el caso de cortocircuito o sobrecarga. Además, en nuestro caso dividiremos la instalación eléctrica en dos, separando el taller de la parte de atención a clientes y ventas. Una será exclusiva para la zona del taller para no tener problemas de energía y la otra abarcará toda la zona de atención al cliente, incluidos los aires acondicionados y estufas por su alto consumo energético. 

Otra medida de seguridad para tener en cuenta, es tener al alcance un extintor tipo “C” para casos de incendio, un estabilizador de tensión que proteja todos los equipos y si es posible una UPS o más.

Croquis del taller de reparación.

Medidas de seguridad

Estas serán importantes para evitar dañar los equipos y así evitar perdidas innecesarias de dinero. Además estas medidas también protegen la integridad de la persona.
Las medidas de seguridad para evitar dañar los componentes con energía estática, son las siguientes:

1. Contar con pulseras antiestática instaladas correctamente con conexión a tierra.
2. En lo posible poseer metales a mano en donde se pueda descargar la energía. Sería bueno que estos estén a un lado de la mesa de trabajo para tenerlos siempre cerca.
3. Tener un piso de cerámica u otro material que no sea alfombra o algún otro que se vea afectado por la energía estática.
4. Utilizar guantes y esterillas anti-estáticas.
5. No tocar ningún componente con la mano sin antes descargar la estática.
6. No realizar ninguna manipulación de componentes con el equipo conectado a la línea eléctrica.
7. Evitar el uso de ropa confeccionada con telas acrílicas.

Guantes anti estática.